Chính sách thanh toán

Caprivietnam.com cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm rõ ràng – minh bạch – bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng. Vì vậy, chính sách thanh toán dưới đây sẽ giúp quý khách hiểu rõ các phương thức thanh toán hợp lệ, các điều khoản ràng buộc trong từng hình thức và những lưu ý cần thiết khi giao dịch.

1. Mục đích chính sách

  • Cung cấp thông tin cụ thể về các hình thức thanh toán được áp dụng tại Caprivietnam.com

  • Giảm thiểu rủi ro phát sinh từ các giao dịch ngoài hệ thống

  • Tăng tính minh bạch, chuyên nghiệp trong hoạt động thương mại điện tử

2. Đối tượng áp dụng

Chính sách thanh toán áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện giao dịch mua bán sản phẩm qua:

  • Website: www.caprivietnam.com

  • Hệ thống fanpage, hotline, showroom, đại lý ủy quyền thuộc công ty

3. Hình thức thanh toán được chấp nhận

a. Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng

  • Áp dụng với khách mua trực tiếp tại showroom (nếu có)

  • Thanh toán toàn bộ hoặc cọc trước – thanh toán phần còn lại khi nhận hàng

Lưu ý: Hiện tại, Caprivietnam.com chưa hỗ trợ thanh toán bằng thẻ Visa/Mastercard

b. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng cho khách hàng nội thành hoặc các khu vực hỗ trợ COD

  • Quý khách kiểm tra sản phẩm → thanh toán cho nhân viên giao hàng

  • Chỉ áp dụng với đơn hàng có giá trị không quá mức quy định từng khu vực vận chuyển

c. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng

  • Áp dụng với tất cả đơn hàng toàn quốc

  • Quý khách thực hiện chuyển khoản theo thông tin sau:

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
Số tài khoản: 191 128 329
Ngân hàng: ACB – PGD Ngô Gia Tự
Nội dung chuyển khoản: Họ tên + SĐT + Mã đơn hàng/hóa đơn (nếu có)

4. Chính sách đặt cọc với đơn hàng đặc biệt

Với những đơn hàng có yêu cầu đặc biệt như:

  • Sản phẩm có kích thước lớn, quá khổ

  • Hàng nhập riêng theo đơn đặt trước

  • Mặt hàng giới hạn số lượng, khuyến mãi theo mẫu cụ thể

→ Caprivietnam.com có quyền yêu cầu đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng.

Quy định đặt cọc:

  • Mức đặt cọc: 10% – 50% tùy giá trị và loại sản phẩm

  • Hình thức đặt cọc: chuyển khoản ngân hàng

  • Thời gian giao hàng: được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn

Lưu ý quan trọng:

  • Cọc sẽ không được hoàn lại nếu khách hàng hủy đơn vì lý do cá nhân sau khi đã xác nhận

  • Khi đặt cọc, khách hàng đã chấp thuận thỏa thuận mua bán và quy trình sản xuất/giao hàng

  • Chúng tôi chỉ hỗ trợ hủy đơn nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc hết hàng

5. Trách nhiệm và lưu ý khi thanh toán

  • Tất cả giao dịch chỉ hợp lệ khi thanh toán vào tài khoản đã công bố của công ty

  • Caprivietnam.com không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản tiền nào thanh toán ngoài hệ thống hoặc không có xác nhận từ nhân viên chính thức

  • Quý khách có nghĩa vụ:

    • Kiểm tra kỹ thông tin trước khi chuyển khoản

    • Gửi thông tin thanh toán ngay sau khi giao dịch để được xác minh

    • Lưu giữ hóa đơn, chứng từ hoặc biên nhận chuyển khoản để đối chiếu khi cần

6. Cam kết từ Caprivietnam.com

Chúng tôi cam kết:

  • Mọi giao dịch đều minh bạch, bảo mật và xác nhận rõ ràng

  • Không có bất kỳ chi phí phát sinh nào ngoài thỏa thuận

  • Luôn có bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận, hỗ trợ khi có sự cố thanh toán

7. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về thanh toán, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN